Быть лучшими в Центральной Азии

В 2017 году «Эйр Астана» продолжила обновлять и расширять свой парк воздушных судов. Была осуществлена поставка второго из 11 современных эколайнеров Airbus А320/321 NEO в соответствии с подписанными в 2015 году договорами операционного лизинга. В соответствии со стратегией развития и обновления парка воздушных судов в 2017 году были также подписаны договоры на поставку трех Airbus А320 NEO, трех Airbus А321 NEO и пяти Embraer E190-E2.

Компания активно расширяет маршрутную сеть, которая на сегодня включает более 60 международных и внутренних рейсов, выполняемых из хабов Алматы и Астаны. Мы запустили маршруты между Астаной и Дели, Астаной и Киевом, Уральском и Франкфуртом, а также увеличили частоту полетов на более чем 20 международных маршрутах, что позволило нам расширить присутствие на целевых рынках Европы и Южной Азии. Наши международные перевозки выросли на 23 % за отчетный год.

Среди важных решений, принятых в 2017 году, стоит отметить утверждение новой стратегии на ближайшие десять лет. Реализация этого плана позволит укрепить наши позиции на рынке Евразии, где мы нацелены войти в число ведущих региональных авиакомпаний. Для этого будет реализована масштабная программа по расширению парка за счет самолетов Airbus, Embraer и Boeing последнего поколения. Кроме того, мы будем развивать наши основные хабы. В 2017 году мы уже завершили строительство нового центра технического обслуживания в Астане, который станет крупнейшим центром технического обслуживания воздушных судов в Центральной Азии.

Мы также вносим существенный вклад в развитие одаренных студентов казахстанских вузов, их обучение, отбор и дальнейшее планирование карьеры. Компания остро нуждается в квалифицированных кадрах, поэтому в 2017 году был запущен масштабный рекрутинговый проект «Примерь мечту». Важно, что, решая задачи Компании, мы не только восполняем нехватку кадров, но и проявляем свою социальную ответственность, обучая казахстанских юношей и девушек престижным профессиям. Наших летчиков мы готовим по программе Ab Initio в двух ведущих европейских школах в соответствии с самыми высокими международными стандартами. Все это позволит нам успешно реализовать намеченную стратегию, основная задача которой направлена на расширение нашей маршрутной сети с особым акцентом на транзитные перевозки, на которые уже приходится 24 % наших международных пассажиров.

«Эйр Астана» — коммерческая компания, высокая эффективность которой определяется ее ориентированностью на клиентов, операционной надежностью, безопасностью и способностью грамотно управлять своими издержками. Мы стараемся предвосхищать запросы наших клиентов: каждый сотрудник Компании ориентирован на предоставление безупречного сервиса. В 2017 году уже в шестой раз подряд Компания подтвердила статус лучшей в Центральной Азии и Индии. Мы удерживаем лидерство в номинации «Лучшее бортовое обслуживание в Центральной Азии и Индии» по версии британской консалтинговой компании Skytrax, премия которой – это «Оскар» в мире авиации. Ее оценки качества услуг основаны на анкетах миллионов авиапассажиров, в которых учитывается около 50 различных показателей уровня сервиса. Мы глубоко ценим огромную поддержку наших клиентов и в дальнейшем будем только улучшать уровень сервисного обслуживания Компании.

Полученное признание – заслуга всего нашего коллектива, работающего как одна сплоченная команда, и я уверен, что только вместе мы способны достичь тех вдохновляющих амбициозных целей, которые сегодня стоят перед нами.

С уважением, Нуржан Байдаулетов