Все сотрудники авиакомпании «Эйр Астана» на ежегодной основе в обязательном порядке проходят онлайн-обучение и тестирование на подтверждение знаний Кодекса деловой этики. Был инициирован вопрос обновления Кодекса деловой этики с целью закрепления корпоративных ценностей HEART. Обновленный Кодекс также станет общим руководством в ситуациях, с которыми работники сталкиваются в повседневной деятельности.

Управление конфликтами интересов

В отношении вопросов конфликта интересов Компания руководствуется Уставом, Кодексом корпоративного управления и Кодексом деловой этики.

Ежегодно директора Компании предоставляют письмо об отсутствии конфликта интересов. В случае потенциального конфликта интересов директора обязаны незамедлительно информировать об этом Совет директоров и руководство. В 2017 году конфликта интересов не зарегистрировано.

Политика в области комплаенс

В 2017 году Компания приступила к работе над усовершенствованием системы корпоративного управления в области комплаенс. Были разработаны следующие проекты: антикоррупционной политики, политики в отношении конфликта интересов и политики информирования о предполагаемых нарушениях, которые планируется утвердить в 2018 году. В дополнение к существующим внутренним каналам информирования для сотрудников, Компания также планирует привлечь независимого стороннего оператора для обеспечения и администрирования горячей линии (телефонная связь, электронная почта и веб-сайт) с гарантией обеспечения анонимности.

Страхование ответственности

С 2011 года «Эйр Астана» реализует процедуру страхования директоров, должностных лиц и корпоративной ответственности, которая покрывает обязательства Компании и ее директоров и должностных лиц в соответствии с действующим законодательством по возмещению убытков, понесенных третьими лицами в результате неправомерных действий, совершенных ими при исполнении служебных обязанностей. Также покрываются расходы, понесенные в результате любого иска, предъявленного Компании и ее директорам и должностным лицам в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей.

В соответствии с политикой Компании, местная страховая компания покрывает 5 % риска и перестраховывает 95 % на авторитетном международном рынке с рейтингом холдинга перестраховочной компании не ниже S&P «A» или эквивалентного рейтинга других рейтинговых агентств. Период страхования – один год.